r77 app সাপোর্ট: দ্রুত জবাব, স্পষ্ট সমাধান

সাপোর্টের হিসাব, সরাসরি চোখের সামনে

অন্য অনেক অ্যাপে যোগাযোগের লাইন খুঁজতে গিয়ে সময় যায় এখানে প্রতিটি চ্যানেলের SLA পরিষ্কার লেখা থাকে, তাই আন্দাজ করতে হয় না সেটাই এই পেজের আসল কাজ

রেসপন্স SLA

অনেক জায়গায় শিগগিরই লেখা থাকে এখানে সেটা ঘড়ি ধরে দেখা হয় নিচের টেবিলে চ্যানেল, প্রথম জবাব আর সমাধানের লক্ষ্য একসঙ্গে দেখুন

আমরা কীভাবে জবাব মাপি

প্রথম মেসেজ পাওয়ার সময়টাই শুরু এরপর টিকিট খোলা, যাচাই, আর সমাধানের সময় আলাদা করে নথিভুক্ত হয় এতে দেখছি ধরনের উত্তর কমে যায়

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাত 11টার পরও বার্তা পাঠান সেই ব্যস্ত সময়ে bKash বা Nagad সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে অগ্রাধিকার বদলে যায় না, শুধু সারি নিয়ন্ত্রিত হয়

যোগাযোগের চ্যানেল

একটা নম্বর দিয়ে সব সামলানোর ভান এখানে নেই আপনি যেটা সহজ মনে করেন, সেটাই নিন তিনটি চ্যানেলই একই সাপোর্ট টিমের কাছে যায়

r77 app সাপোর্ট নিয়ে 3টি প্রশ্ন

ছোট্ট কথা, কিন্তু জরুরি

যোগাযোগের পেজে সবকিছু ঝকঝকে লিখে রাখাই কাজের অর্ধেক বাকি অর্ধেক হলো সত্যিই জবাব দেওয়া, আর সেটাই r77 app সাপোর্টে গুরুত্ব পায় শেষ পর্যন্ত আপনার r77 app Contact, r77 app Help আর r77 app Appএর দরকার এক জায়গাতেই মেলে